Le prenotazioni di prestazioni che
non hanno trovato risposta attraverso il Cup, in provincia di
Chieti possono essere segnalate chiamando il numero 0872.706835,
dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 13.00, oppure
inviando una mail all’indirizzo:
servicesoslisteattesa@asl2abruzzo.it. Entrambi i recapiti sono
attivi già da oggi. È quanto prevede il progetto “SOS liste
d’attesa” promosso dalla Regione Abruzzo, che ha chiesto alle
Aziende sanitarie di attivare un canale alternativo per
prenotazioni ricomprese nelle Classi di priorità B (breve) e D
(differita), rispettivamente 10 e 30 giorni, che non sono state
effettuate per ragioni di varia natura come una temporanea
indisponibilità di date utili, o perché il quesito diagnostico
non è rispondente all’esame o alla visita richiesti, o perché
c’è una difficoltà per la quale l’utente non riesce a fissare un
appuntamento. Il progetto “SOS Liste di attesa” ha l’obiettivo di
accompagnare e supportare il cittadino che ha realmente bisogno
di accedere a prestazioni ambulatoriali, al fine di evitare che
finisca in coda penalizzato da richieste non urgenti, non
necessarie e inappropriate che finiscono per saturare le
disponibilità, lasciando fuori cittadini che magari hanno la
reale necessità di avere un appuntamento nei tempi previsti
dalla Classi B e D. Quindi, l’operatore che risponde alla mail o
al telefono, oltre alla presa in carico della domanda, nel caso
non sia già stato fatto allo sportello Cup svolge la funzione di “facilitatore” del processo di accesso alla prestazione
ambulatoriale, che sia una visita o un esame e che può
ricondurre le prenotazioni nell’alveo dell’appropriatezza, dando
la priorità a chi ne ha realmente bisogno e colmando i “buchi”
nelle agende di prenotazione generati da rinunce e rinvii. La sperimentazione durerà fino al prossimo 31 dicembre, ma
l’efficacia verrà monitorata ogni mese con un report da inviare
in Regione.
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Fonte Ansa.it
