Il loro collega postino stavolta si
è presentato allo sportello per una consegna straordinaria. “Ci
ha portato un bellissimo mazzo di fiori e sul bigliettino che lo
accompagnava c’era scritto: ‘Grazie per avermi salvato la
vita'”. A raccontare il lieto fine di una vicenda che poteva
diventare drammatica è Cesira Barone, direttrice dell’ufficio
postale di via Casanova, nei pressi della stazione centrale di
Napoli.
“Nei giorni scorsi, verso le 11.30 – spiega – è entrata in
ufficio la signora Anna, 80 anni, cliente storica della nostra
sede. Il caldo non dava tregua, e la signora era visibilmente
provata. Fin quando ha detto di non sentirsi bene e si è
accasciata a terra”. L’operatore di sportello ha subito dato
l’allarme e il personale dell’ufficio, istruito per le
emergenze, ha praticato le operazioni di primo soccorso alla
donna, che nel frattempo sembrava perdere conoscenza.
“Abbiamo adagiato la signora al suolo, sollevato le gambe, io
le ho preso la mano e ho cercato di rassicurarla: era molto
spaventata”, continua la direttrice. Nel frattempo è stato
chiamato il 118 e poi è intervenuta un’ambulanza che ha portato
l’anziana in ospedale. Ora Anna sta bene, dopo qualche giorno
trascorso in ospedale è tornata a casa, e una volta superata
l’emergenza il suo primo pensiero è andato ai lavoratori del ‘suo’ ufficio postale. “Ho voluto inviare loro un piccolo dono
per ringraziare i dipendenti e in particolare la direttrice, che
si è presa cura di me, non mi ha lasciato un attimo sola, mi ha
rassicurata e mi ha affidato alle cure dei medici, accertandosi
che mio figlio fosse in ospedale ad attendermi. Senza di lei mi
sarei sentita persa”.
Un riconoscimento che ha commosso gli operatori e la
responsabile. “Alla vista dei fiori, e appresa la notizia del
ritorno a casa di Anna, è partito spontaneo un applauso. Subito
dopo, abbiamo chiamato Anna per ringraziarla e, scherzando con
lei al telefono, le abbiamo detto che vogliamo vederla presto,
ma non prima che le temperature siano scese di almeno 20 gradi”,
conclude Cesira Barone.
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